À un point d'accès COVID-19, un groupe de médecins met en œuvre un outil gratuit de triage et de télésanté


Les médecins du sud-ouest de Washington ont mis en œuvre le système de gestion COVID-19 du fournisseur de soins de santé, un outil que le fournisseur a offert gratuitement aux organisations de fournisseurs pour aider à gérer et à soigner les patients pendant la pandémie. . L'État de Washington est l'une des régions des États-Unis. États-Unis, les plus touchés par COVID-19.

Le système est conçu pour permettre aux organisations de prestataires de mener des auto-évaluations des individus, éduquer les individus à risque élevé et moyen sur les prochaines étapes, aider les individus à naviguer vers les soins, offrir des capacités de télémédecine et de triage virtuel aux médecins, et suivre et suivre les populations à risque.

Avant et après

Tamra Ruymann, directrice de la santé numérique pour les médecins du sud-ouest de Washington, explique d'abord comment ses collègues soignants traitent les patients maintenant, puis comment ils les traiteront à l'aide de cette forme de triage et d'informatique en télésanté une fois qu'ils commenceront à le mettre en œuvre immédiatement. . l'avenir.

«L'une de nos plus grandes cliniques indépendantes compte neuf médecins; Cette clinique procède actuellement au triage des patients lorsqu'ils appellent pour prendre rendez-vous ", a-t-il expliqué. «Ils fournissent des visites de stationnement, des visites de bureaux et des visites de télésanté en utilisant une plate-forme audio / vidéo populaire qui peut être utilisée avec les iPhones, les androïdes et les ordinateurs. Ce classement se fait à travers un questionnaire papier que le personnel d'accueil remplit à chaque appel. "

"L'utilisation du système permettra à cette clinique de neuf médecins de réduire le temps d'évaluation, ainsi que les erreurs humaines dans le calcul du risque qui est possible, et d'éliminer le flux de travail sur papier."

Tamra Ruymann, médecins du sud-ouest de Washington

Une fois la classification terminée, les employés ont des protocoles qui leur permettent de planifier le type de visite le plus approprié pour chaque patient.

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"Ce même questionnaire est l'enquête qui est fournie dans la première étape du système de gestion COVID-19", a déclaré Ruymann. «Cependant, l'assistant dispose d'un algorithme qui permet une affectation à risque faible, moyen ou élevé pour COVID-19, et peut être utilisé pour aider à déterminer le type de visite. L'utilisation du système permettra à cette clinique de neuf médecins de réduire le temps d'évaluation, ainsi que les erreurs humaines dans le calcul du risque qui est possible, et éliminera le flux de travail papier. »

Traiter avec des patients à faible risque.

En outre, la réception peut utiliser le système pour générer des liens d'information CDC qui permettent aux patients à faible risque d'être informés de la façon dont le virus se propage, comment ils peuvent se protéger et protéger les autres, et l'importance de gérer les symptômes pour le patient. aggravation, at-il ajouté. Si un patient est initialement considéré comme à faible risque, l'enquête électronique peut être envoyée au patient par SMS avec une recommandation de le prendre quotidiennement afin que le personnel clinique puisse surveiller l'aggravation du patient, a-t-il déclaré.

"Dans une autre de nos cliniques, le seul médecin travaille hors site et fournit actuellement des soins complets via la télésanté ou des visites téléphoniques à sa population de patients", a expliqué Ruymann.

«Le facteur déterminant pour le type de visite est la technologie à la disposition du patient et sa compréhension ou sa capacité à utiliser la technologie. Cela prend du temps juste pour expliquer comment utiliser les systèmes audio / vidéo disponibles, qui peuvent être abandonnés en raison de longs processus de configuration. »

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Pour cette clinique, le personnel du bureau dirige actuellement tous les patients ayant des préoccupations ou des questions concernant COVID-19 vers le médecin pour communication, ce qui nécessite une réponse de sa part pour chaque appel.

«Le système de gestion COVID-19 pourrait être utilisé pour envoyer l'évaluation directement aux patients équipés de smartphones pour finalisation et évaluation des risques, et permettre au médecin de communiquer avec les patients à risque moyen et élevé, et de déplacer la portée vers patients à faible risque. – Risquer les patients pour le personnel de bureau », a-t-il déclaré.

Une télésanté facile à utiliser

Aucune des cliniques n'a été créée avec une plateforme de télésanté. Le système de gestion COVID-19, a-t-il dit, a incorporé une plate-forme de télésanté avec une technologie plus simple; le système implique le type de capacité audio / vidéo incluse dans un smartphone typique qui réduira le temps pour aider les patients à configurer l'application.

Les médecins du sud-ouest de Washington utilisaient déjà la plateforme informatique de santé d'Innovaccer. Son département de gestion de la santé de la population a reçu deux panels COVID-19. Ces panels fournissent des détails sur les cas hautement probables et confirmés, ainsi que l'identification des patients à haut risque.

"Grâce à ces informations, notre équipe de gestion des soins travaille à la mise en œuvre d'outils de surveillance à distance des patients pour les cas confirmés se rétablissant à domicile", a expliqué Ruymann. "La surveillance régulière des patients à l'aide d'oxymètres de pouls et de thermomètres, ainsi que la portée, permettront d'identifier les changements dans l'état du patient qui nécessitent des modifications dans les paramètres des soins et la libération de ceux qui se sont complètement rétablis." .

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Avec les patients à haut risque, l'équipe de soins tend la main aux plus vulnérables et aide avec des articles comme les médicaments, l'épicerie et la nourriture pour animaux de compagnie, a-t-il ajouté. L'organisation prestataire peut identifier les patients présentant de multiples comorbidités et les aider dans leurs besoins quotidiens afin de leur permettre de rester à la maison, réduisant ainsi le risque d'exposition, a-t-il conclu.

Pour plus d'informations sur le système de gestion COVID-19 gratuit, cliquez ici.

Twitter: @SiwickiHealthIT
Envoyez un courriel à l'auteur: bill.siwicki@himssmedia.com
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